Politique de Confidentialité

Introduction

Atelier Magique s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Données collectées

Données que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe
• Informations de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement de votre paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Correspondances : emails et messages que vous nous envoyez

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé
• Adresse IP et données techniques : pour la sécurité et l'amélioration de nos services
• Cookies : voir notre Politique de cookies

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des commandes : validation, préparation, expédition et suivi
• Gestion de votre compte client : création, gestion et support
• Communication : répondre à vos questions et vous informer sur vos commandes
• Amélioration de nos services : analyse et optimisation de notre site web
• Respect de nos obligations légales : comptabilité, facturation

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement pour la newsletter et certains cookies
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Prestataires de services : transporteurs, prestataire de paiement, hébergeur
• Obligations légales : autorités judiciaires ou administratives sur réquisition

Tous nos prestataires s'engagent contractuellement à protéger vos données.

Conservation des données

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation client
• Données de commande : conservées 5 ans pour les obligations comptables
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum

Vos droits

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ateliermagique.ma

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Transferts internationaux

Vos données sont traitées principalement au Maroc. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat soit maintenu.

Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Atelier Magique
Triangle d'Or, 3 Rue Ain El Aouda
Casablanca 20100, Maroc
Email : contact@ateliermagique.ma
Téléphone : +212 (0) 5.22.27.47.17